คณะกรรมการการพนันเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันด้วย Consumer Voice Framework ใหม่
ประเด็นที่สำคัญในสัปดาห์นี้คือ คณะกรรมการการพนันได้เริ่มใช้โมเดล Consumer Voice framework ใหม่ – ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพในการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่องค์กรกำกับการเล่นพนันรู้จักกับว่าคนทั่วประเทศสหราชอาณาจักรมีการเล่นพนันอย่างไร กับผู้ผลิตการวิจัย 4 บริษัท – Yonder Consulting, The Behavioural Insights Team, Humankind Research และ Savanta – ได้ทำสัญญาสองปีเพื่อทำโครงการนี้
คณะกรรมการการพนันเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันด้วย Consumer Voice Framework ใหม่
โครงการนี้ที่ปรับปรุงนี้จะให้คณะกรรมการการพนันสหราชอาณาจักรเข้าใจความรู้และความเข้าถึงกว้างขวางเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันของประเทศต่างๆ
โครงการ Consumer Voice ได้ถูกพัฒนาโดยผู้ผลิตวิจัยที่เชี่ยวชาญ 4 บริษัท – โดยแต่ละคนเพิ่มความเชี่ยวชาญของตนในโมเดลนี้ (ดูด้านล่าง)
ด้วยผลลัพธ์นี้ ซอฟต์แวร์ที่ปรับปรุงนี้จะให้คณะกรรมการการพนันมีความสามารถในการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองการเดิมพันของผู้บริโภค พฤติกรรม – รวมถึงบ่อยครั้งที่พวกเขามักจะพนัน และในพื้นที่ใด – รวมถึง การเดิมพันกีฬา และผลิตภัณฑ์คาสิโนออนไลน์
โครงการยังจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เล่นที่ทำใจจะวางเดิมพันในแพลตฟอร์มหรือผลิตภัณฑ์การพนันที่มีมุมมองที่โดดเด่นมากขึ้น หรือดูว่าใครมีประสบการณ์ที่ไม่ดีจากการเล่นพนันของตัวเองหรือของผู้อื่น
ผู้ให้บริการ Consumer Voice Framework
ดูด้านล่างผู้เชี่ยวชาญในโครงการ Consumer Voice framework 4 คน – โดยแต่ละคนได้ทำสัญญาสองปี พร้อมมีตัวเลือกในการขยายถึงปี 2029
- Yonder Consulting – ผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยสำหรับวิธีผสม
- The Behavioural Insights Team – ผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยเกี่ยวกับรูปแบบการทดลองและพฤติกรรม
- Humankind Research – ผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยคุณภาพที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มที่ยากต่อการเข้าถึง
- Savanta – ผู้ให้บริการวิจัยที่มีต้นทุนต่ำและเร็ว
หัวหน้าฝ่ายวิจัยของคณะกรรมการการพนัน Laura Carter ตอบกลับถึงโครงการใหม่
“โครงการใหม่นี้ช่วยให้เรามีความคล่องของใจและความกว้างขวางมากขึ้นกว่าที่เคย ด้วยพาร์ทเนอร์ 4 คนเหล่านี้ เรามีเครื่องมือที่ดีกว่าในการสั่ง วิจัยคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็วและใช้วิธีการหลายวิธีการตอบสนองต่อแนวโน้มหรือความเสี่ยงที่เกิดขึ้นขณะเข้าใกล้”
โครงการ Consumer Voice เป็นส่วนสำคัญของความพยายามของเราที่จะทำให้มั่งมีในประสบการณ์การใช้ของผู้บริโภคทุกคนและความเปลี่ยนแปลงของความจริงในการเดิมพัน”
ในปี 2024 มีการเข้าร่วมมากกว่า 10,000 นักพนัน – โดยการศึกษาในอดีตแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับโบนัสการสมัครสมาชิกและข้อเสนอต้อนรับ การตรวจสอบความเสี่ยงทางการเงิน และการวางเดิมพันในช่วงวิกฤตค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
ความคิดเห็นจากผู้ให้บริการ Consumer Voice Framework ใหม่
Tom Silverman, ผู้ก่อตั้ง Humankind Research:
“Humankind Research เชี่ยวชาญในการวิจัยที่มีผลกระทบบวก และงานส่วนใหญ่ของเราคือการสำรวจประสบการณ์การใช้ชีวิตของประเทศต่างๆ และกลุ่มที่ได้รับการบริการไม่เพียงพอ ดังนั้นเรายินดีที่ได้เลือกเป็นพันธมิตรของคณะกรรมการการพนันสำหรับ ‘การวิจัยคุณภาพแบบลึกลง’ ในโครงการ Consumer Voice framework นี้ เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับคณะกรรมการเพื่อเข้าใจประสบการณ์และความต้องการของผู้ที่เกี่ยวข้องหรือได้รับผลกระทบจากการเดิมพัน; โดยใช้วิธีการวิจัยที่ไว้วางใจและสร้างองค์ความรู้ทางกลยุทธ์ที่สามารถช่วยในการชี้นำนโยบายและลำดับความสำคัญ”
Olly Wright, หัวหน้าฝ่ายสาธารณสุข Savanta:
“Savanta ยินดีที่ได้เป็นหนึ่งในผู้จัดจ้างที่เลือกเสนอการสนับสนุนคณะกรรมการการพนันในโครงการ Consumer Voice ผ่านชุดเครื่องมือวิจัยที่รวดเร็วและคุณภาพ เราสามารถให้ความคิดเห็นของผู้บริโภคและพฤติกรรมในระดับทันสมัยและช่วยในการพยายามในการให้เสียงของผู้บริโภคในที่สุดของการทำงาน”
Joe Wheeler, ผู้อำนวยการร่วม Yonder Consulting:
“ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา Yonder Consulting ได้เป็นพันธมิตรกับคณะกรรมการการพนันในการส่งมอบงานวิจัยรูปแบบผสมสำหรับโครงการ Consumer Voice Programme เราได้รับการสนับสนุนในโครงการวิจัยที่มีผลกระทบกว้างๆ ที่ครอบคลุมด้านประสบการณ์ของผู้บริโภคเช่นความไว้วางใจในอุตสาหกรรม การติดต่อกับตลาดที่ไม่ได้รับอนุญาต พฤติกรรมในเวลาที่มีเหตุการณ์กีฬาสำคัญ และผลกระทบจากการตลาดและข้อเสนอโบนัส เรายินดีที่ได้ต่อสัญญาความร่วมมือต่อไปและสนับสนุนคณะกรรมการในการส่งมอบของความสำคัญ”
Eleanor Collerton, ที่ปรึกษาสูง The Behaviour Insights Team (BIT):
“เรายินดีที่ได้มีส่วนร่วมในโครงการ Consumer Voice ของคณะกรรมการการพนัน โดย BIT การปรึกษาทางสำนักงานเฉลี่ยของการพฤติกรรมทีม (BIT) เรารวมความเข้าใจในพฤติกรรมของมนุษย์ลึกซึ้งกับการแก้ปัญหาที่มีฐานข้อมูลเชื่อมให้แก่การปรับปรับดีในชีวิตของคน เราตื่นเต้นที่ที่จะมีส่วนร่วมในการผลิตวิจัยการทดลองใหม่เพื่อสร้างความเข้าใจใหม่ แก้ไขช่องว่างของข้อเท็จจริง และช่วยในการให้เสียงของผู้บริโภคที่รู้เรื่องการพนันที่มีความหมายและเป็นประสบการณ์ การเล่นพนันที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งมาจากการทำงานมากกว่า 5 ปีเพื่อลดความเสี่ยงจากการพนันในสหราชอาณาจักร”
ความสำคัญของ Consumer Voice Framework
โครงการ Consumer Voice Framework นี้เป็นสิ่งที่สำคัญต่อการพัฒนานโยบายการพนันในประเทศสหราชอาณาจกร โดยการเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันของประชาชนจะช่วยให้คณะกรรมการการพนันสามารถสร้างนโยบายที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การใช้ Consumer Voice Framework ช่วยให้คณะกรรมการการพนันสามารถเข้าถึงข้อมูลและความเห็นจากผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยในการปรับปรุงนโยบายและกลยุทธ์ที่เกี่ยวกับการพนันให้เหมาะสมกับความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง
การทำงานร่วมกับผู้ชำนาญ
การมีพาร์ทเนอร์หลายบริษัทชำนาญในด้านการวิจัยและพฤติกรรม เช่น Yonder Consulting, The Behavioural Insights Team, Humankind Research และ Savanta ช่วยให้โครงการ Consumer Voice Framework มีคุณภาพและมีความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญ
การมีทีมผู้เชี่ยวชาญจากหลายบริษัทช่วยให้โครงการสามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การสำรวจประสบการณ์การใช้ชีวิต
การวิจัยที่ดำเนินการโดย Humankind Research มุ่งเน้นการสำรวจประสบการณ์การใช้ชีวิตของกลุ่มที่ยากต่อการเข้าถึง เพื่อเข้าใจความต้องการและประสบการณ์ของผู้ที่เกี่ยวข้องกับการพนันในทุกๆ ด้าน
การสำรวจประสบการณ์การใช้ชีวิตนี้เป็นส่วนสำคัญในการทำให้นโยบายการพนันเข้ากับความต้องการและความเปลี่ยนแปลงของคนในชุมชนอย่างเป็นประสบการณ์
การเสริมสร้างความเข้าใจ
โครงการ Consumer Voice Framework ช่วยให้คณะกรรมการการพนันสามารถเสริมสร้างความเข้าใจในพฤติกรรมการเดิมพันของประชาชนและสามารถทำนโยบายที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพต่อความต้องการของสังคมอย่างแท้จริง
โดยการใช้ Consumer Voice Framework จะช่วยให้คณะกรรมการการพนันสามารถมองเห็นภาพรวมของพฤติกรรมการเดิมพันในสังคมและสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาหรือพัฒนานโยบายให้เหมาะสมกับความต้องการของสังคมอย่างเป็นประสบการณ์
