Unibet จะต้องชำระค่าปรับมากกว่า 1 ล้านเหรียญ
บริษัท Betchoice Corporation บริษัทใหญ่ของแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ Unibet ได้ถูกปรับเงิน 1,014,120 ดอลลาร์เนื่องจากไม่ได้ปิดบัญชีของลูกค้า 954 คนที่เลือกที่จะไม่เข้าเล่นการพนัน
Unibet จะต้องชำระค่าปรับมากกว่า 1 ล้านเหรียญ
หลังจากการสอบสวนโดยหน่วยงาน Australian Communications and Media Authority (ACMA) พบว่ามีการละเมิดกฎปฏิบัติตามกฎหมายการเดิมพันที่เกี่ยวกับการปิดบัญชีของลูกค้า 954 คนที่ลงทะเบียนกับ BetStop ที่เป็นทะเบียนการหยุดเข้าเล่นการพนันของชาติออสเตรเลีย (NSER)
สมาชิกของ ACMA และผู้นำด้านการพนัน Carolyn Lidgerwood อธิบายเหตุการณ์ว่าเป็นความล้มเหลวที่สำคัญในการปฏิบัติตามกฎหมาย NSER ของ Unibet หน่วยงานได้ค้นพบว่ามีการละเมิดที่ร้ายแรงและยืนยันโดย Unibet ในบางกรณีใช้เวลาถึง 190 วันในการปิดบัญชีของคนที่เลือกจะไม่เข้าเล่นการพนัน การล่าช้านี้ถือว่าไม่ยอมรับและไม่สอดคล้องกับสมัครเข้าเล่นของลูกค้าที่เลือกจะไม่เข้าเล่นการพนัน
ในขณะที่การสอบสวนยืนยันว่าไม่มีการวางเดิมพันหรือส่งวัสดุการตลาดไปยังบุคคลที่เลือกจะไม่เข้าเล่นการพนันในระหว่างช่วงเวลาที่กล่าวถึง Lidgerwood ระดับความสำคัญที่บริษัทปฏิบัติตามกฎระเบียบ NSER หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้เกิดค่าปรับทางการเงินมากและการดำเนินการตามกฎหมายอื่น ๆ ที่ ACMA มีตามกฎหมายการเดิมพัน (IGA)
นี่คือสิ่งที่สืบพบจากการสอบสวน
การสอบสวนของ ACMA พบว่าบัญชีของลูกค้า 45 บัญชียังคงเปิดไว้เป็นเวลา 190 วันหรือมากกว่าซึ่งรวมถึงบุคคลที่บางคนได้ลงทะเบียนเข้ากับ NSER เล่นการพนันออนไลน์และทางโทรศัพท์ในวันแรกที่ NSER เริ่มเป็นปฏิบัติการ แม้ว่าลูกค้าที่เลือกจะไม่เข้าเล่นการพนันจะไม่สามารถวางเดิมพันในระหว่างช่วงเวลาที่ถูกยกเว้น แต่บัญชีของพวกเขาควรจะถูกปิดโดยทันที
นอกจากนี้บริษัทยังให้บริการการเดิมพันให้กับลูกค้าอีก 45 คนหลังจากที่การลงทะเบียนกับ NSER ได้สิ้นสุดผลงานซึ่งทำให้พวกเขาสามารถใช้บัญชีเดิมที่ควรจะถูกปิดอย่างเหมาะสม ACMA พบว่าบุคคลเหล่านี้สามารถวางเดิมพันพันสุรามากกว่าพันครั้งโดยลูกค้าคนหนึ่งวางเดิมพันกว่า 1,200 ครั้งผ่านบัญชีเก่า
กฎของ IGA ระบุว่าเมื่อบุคคลลงทะเบียนกับ NSER ผู้ให้บริการการเดิมพันต้องปิดบัญชีของบุคคลคนนั้นๆ เท่าที่เป็นไปได้ ในแต่ละวันที่บัญชียังคงเปิดอยู่จะถือเป็นการละเมิดแยกต่างหาก ดังนั้น Unibet สะสมกว่า 100,000 การละเมิดแยกต่างหากในบัญชี 954 บัญชี หากช่วงเวลาการลงทะเบียนหยุดและลูกค้าเลือกที่จะเริ่มเล่นการพนันอีกรอบพวกเขาต้องสร้างบัญชีใหม่ การเข้าถึงบัญชีที่ถูกปิดก่อนหน้านั้นไม่ได้รับอนุญาต
ควรทราบว่าหลังจากการเรียกเสียงค่าปรับ Unibet ได้ยินยอมที่จะชดเชยสำหรับลูกค้าที่ได้มีสิทธิเข้าถึงบัญชีที่ควรจะถูกปิด ตาม ACMA การดำเนินการเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญของ บริษัท ในการรักษาความปฏิบัติตามกฎหมาย
การละเมิดกฎหมายการเดิมพันในประเทศออสเตรเลีย
การละเมิดกฎหมายการเดิมพันในประเทศออสเตรเลียเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องระมัดระวังอย่างมาก เนื่องจากการพนันเป็นกิจกรรมที่มีข้อจำกัดและกฎหมายอย่างเคร่งครัดในหลายประเทศ การละเมิดกฎหมายการเดิมพันอาจทำให้บริษัทต้องเสียค่าปรับสูง เสียสิทธิ์ในการเปิดรับบริการ หรือแม้กระทั่งถูกยึดทรัพย์ได้
ความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายการพนัน
การปฏิบัติตามกฎหมายการพนันเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกบริษัทที่ให้บริการการเดิมพันควรใส่ใจอย่างมาก เพราะการละเมิดกฎหมายไม่เพียงแต่มีผลต่อกิจการของบริษัทเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อลูกค้าและภาพลักษณ์ของบริษัทในระยะยาว
การปรับตัวเพื่อป้องกันการละเมิดกฎหมาย
เพื่อป้องกันการละเมิดกฎหมายการพนัน บริษัทควรมีกระบวนการที่เข้มงวดในการปิดบัญชีของลูกค้าที่เลือกที่จะไม่เข้าเล่นการพนันอย่างทันที และต้องทำการตรวจสอบอย่างเคร่งครัดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบัญชีใดเปิดไว้นานเกินกำหนดที่กำหนดไว้ในกฎหมาย
ในสิ่งที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ Unibet ได้ระบุว่าพวกเขาจะทำการปรับตัวและปรับปรุงกระบวนการเพื่อป้องกันการละเมิดในอนาคต และให้บริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของพวกเขา