Unibet Fined AU$1 Million for Breaching Interactive Gambling Act in Australia
Unibet, a popular online casino and gambling platform, has recently been fined AU$1 million for over 100,000 violations of the Interactive Gambling Act 2001 in Australia. The Australian Communications and Media Authority (ACMA) conducted an investigation that revealed the company’s failure to comply with the country’s gambling regulations.
Failure to Close Accounts Registered with BetStop
The investigation found that Unibet did not close the accounts of 954 customers who had registered with BetStop, Australia’s National Self-Exclusion Register (NSER). BetStop is a government-backed initiative designed to help Australians block themselves from accessing licensed online casinos and mobile betting apps. Once registered, individuals are prohibited from placing bets, opening new accounts, or receiving marketing messages from online casinos.
Despite the self-exclusion period, 45 customer accounts remained open for 190 days or more. While bets could not be placed during this time, the accounts were able to resume full activity once the self-exclusion period expired. One customer even placed over 1,200 wagers after their self-exclusion period ended, which is a clear violation of the Interactive Gambling Act.
ACMA’s Response
Carolyn Lidgerwood, ACMA’s Gambling Lead, expressed concerns over Unibet’s failure to adhere to the NSER rules and close the accounts in a timely manner. She stated, “Taking 190 days to close accounts is clearly unacceptable and does not reflect the decisions made by Unibet customers to seek support in controlling their gambling habits.”
As a result of the breaches, Unibet has been fined AU$1,014,120 and has entered into a two-year court-enforceable undertaking with ACMA. The company will undergo an independent review of its internal compliance systems and implement all recommended improvements. Unibet has also committed to voluntarily refunding the affected customers.
Previous Penalties in Australia
This is not the first time Unibet has faced penalties in Australia. The company entered the Australian market in 2010 by acquiring Betchoice, an online bookmaker based in Northern Territory. In May 2023, Unibet was fined AU$60,000 for breaching state gambling laws by offering ‘inducements’ to gamble through its promotional activities.
An investigation revealed that these promotions included ‘price push’ offers, which boosted odds to encourage betting activity. Betchoice pleaded guilty to two offenses, paying AU$30,000 for each and covering the investigation costs. Unibet has been reminded of the importance of complying with Australian gambling laws to ensure a safe and responsible gambling environment for all players.
Overall, Unibet’s recent penalties highlight the importance of strict adherence to gambling regulations to protect consumers and maintain the integrity of the industry. The company’s commitment to improving compliance systems and refunding affected customers demonstrates a step towards responsible gambling practices.
คาสิโน Unibet ถูกปรับค่าปรับ AU$1 ล้านเนื่องจากละเมิดกฎหมายการพนันอินเตอร์แอคท์ในออสเตรเลีย
Unibet, แพลตฟอร์มการพนันและคาสิโนออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้ถูกปรับค่าปรับ AU$1 ล้านเนื่องจากการละเมิดกฎหมายการพนันอินเตอร์แอคท์ 2001 ในประเทศออสเตรเลียมากกว่า 100,000 ครั้ง หน่วยงานสื่อและการสื่อสารออสเตรเลีย (ACMA) ดำเนินการสอบสวนและพบว่า บริษัทไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบการพนันของประเทศ
การปิดบัญชีที่ลงทะเบียนกับ BetStop
การสืบสวนพบว่า Unibet ไม่ได้ปิดบัญชีของลูกค้า 954 คนที่ลงทะเบียนกับ BetStop ซึ่งเป็นทะเบียนการระงับตนเองระดับชาติของออสเตรเลีย (NSER) BetStop เป็นโครงการที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คนออสเตรเลียบล็อกตัวเองไม่ให้เข้าถึงคาสิโนออนไลน์ที่มีใบอนุญาตและแอปพลิเคชันการเดิมพันบนโทรศัพท์มือถือ เมื่อลงทะเบียนแล้ว บุคคลไม่ได้รับอนุญาตให้วางเดิมพัน เปิดบัญชีใหม่หรือรับข้อความโฆษณาจากคาสิโนออนไลน์
แม้ว่าในช่วงระยะเวลาระงับตนเอง บัญชี 45 บัญชียังคงเปิดไว้มากกว่า 190 วัน ซึ่งจะไม่สามารถวางเดิมพันได้ในช่วงนี้ แต่บัญชีสามารถดำเนินกิจกรรมได้เต็มรูปแบบเมื่อระยะเวลาระงับตนเองสิ้นสุดลง ลูกค้าหนึ่งคนได้วางเดิมพันมากกว่า 1,200 ครั้งหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาระงับตนเอง ซึ่งเป็นการละเมิดเด่นของกฎหมายการพนันอินเตอร์แอคท์
การตอบสนองของ ACMA
Carolyn Lidgerwood ผู้นำด้านการพนันของ ACMA แสดงความกังวลเกี่ยวกับความล้มเหลวของ Unibet ในการปฏิบัติตามกฎหมาย NSER และปิดบัญชีในเวลาทันที เธอกล่าวว่า “การใช้เวลา 190 วันในการปิดบัญชีเป็นสิ่งที่ไม่ยอมรับและไม่สอดคล้องกับการตัดสินใจของลูกค้า Unibet ที่ต้องการควบคุมกิจกรรมการเดิมพัน”
เนื่องจากการละเมิด บริษัทได้รับค่าปรับ AU$1,014,120 และได้ทำข้อตกลงศาลที่สามารถดำเนินการตามกฎหมายกับ ACMA เป็นระยะเวลา 2 ปี บริษัทจะถูกตรวจสอบอย่างเชิงอิสระระบบการปฏิบัติตามภายในและดำเนินการปรับปรุงตามที่แนะนำ Unibet ยังมั่นใจว่าจะคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
ค่าใช้จ่ายก่อนหน้าในออสเตรเลีย
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Unibet ต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายในออสเตรเลีย บริษัทเข้าสู่ตลาดออสเตรเลียในปี 2010 โดยการซื้อ Betchoice บริษัทการเดิมพันออนไลน์ที่มีบ้านตั้งอยู่ในทรTerritory.ในเดือนพฤษภาคม 2023 Unibet ถูกปรับค่าปรับ AU$60,000 สำหรับการละเมิดกฎหมายการพนันระดับรัฐโดยการเสนอ ‘สิ่งสร้างสรรค์’ ให้เดิมพันผ่านกิจกรรมโปรโมชั่นของเขา
การสอบสวนพบว่าโปรโมชั่นเหล่านี้รวมถึงการเสนอ ‘price push’ ที่เพิ่มโอกาสเพื่อกระตุ้นกิจกรรมการเดิมพัน Betchoice ยอมรับความผิดสองข้อ จ่าย AU$30,000 สำหรับแต่ละบางครั้งและครอบครองต้นทุนการสอบสวน Unibet ได้รับการเตือนเรื่องความสำคัญในการปฏิบัติตามกฎหมายการพนันของออสเตรเลียเพื่อให้มั่นใจว่ามีสภาพแวดล้อมการพนันที่ปลอดภัยและรับผิดชอบต่อผู้เล่นทุกคน
๕. โดยรวม โทษของ Unibet ล่าสุดยืดยาวถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายการพนันเพื่อปกป้องผู้บริโภคและรักษาความสมบูรณ์ของอุตสาหกรรม การแสดงความมุ่งหวังในการปรับปรุงระบบการปฏิบัติตามและทำการคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ช่วยเดินหน้าสู่การปฏิบัติการการพนันที่รับผิดชอบ