การพนันในสหราชอาณาจักร: ค่าคอมมิชชั่นสูงถึง £95,450 จาก Merkur Slots UK Limited
ผู้ประกอบการกว่า 200 ร้านพนันสำหรับผู้ใหญ่ (AGCs) ทั่วสหราชอาณาจักรได้รับค่าปรับจากหน่วยควบคุมการพนันของประเทศนั้น คือ คณะกรรมการการพนัน รายละเอียดเกี่ยวกับการลงโทษทางการเงินปรากฏจากหน่วยควบคุมเอง ซึ่งยืนยันว่า Merkur Slots UK Limited ได้รับค่าปรับทีโอซาร์ม 95,450 ปอนด์ (120,000 ดอลลาร์) เนื่องจากการละเมิดด้านความรับผิดชอบทางสังคม
การรักษาความปลอดภัยของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญของผู้ประกอบการการพนันทุกราย
ค่าปรับนี้มาจากราชการของการพนันเมื่อตรวจสอบวิธีการจัดการของผู้ประกอบการในการดูแลลูกค้าหนึ่งคนในสถานที่ของตนใน Stockport ลูกค้าคนนั้นสูญเสียเงินเกือบ 2,000 ปอนด์ (2,516 ดอลลาร์) ในเวลาไม่กี่วันหลังจากการเล่นพนันต่อเนื่อง
ตามรายงานของคณะกรรมการ ลูกค้าสูญเสียเงินรวม 1,981 ปอนด์ (2,500 ดอลลาร์) ระหว่างวันที่ 1 ถึง 3 พฤศจิกายน 2566 การสอบสวนของหน่วยควบคุมการพนันเปิดเผยว่าในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2566 ลูกค้ามีการเล่นการพนันระหว่าง 13:50 น. ถึง 18:43 น. ในขณะเดียวกันในวันถัดไป 2 พฤศจิกายน เริ่มเล่นเวลา 13:28 น. และสิ้นสุดการเล่นเวลา 00:57 น. ในวันที่ 3 พฤศจิกายน
Andrew Rhodes ประธานกรรมการคณะกรรมการ อธิบายว่ากรณีนี้ชี้ชัดว่าพนักงานของผู้ประกอบการละเมิดกฎที่ถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่านักพนันไม่ได้รับความเสียหาย
เขาเพิ่มว่า “ในปีหลังมีกรณีหลายรายของธุรกิจการพนันออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านความรับผิดชอบทางสังคม – แต่การสอบสวนนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการที่ให้บริการในที่ตั้งก็ต้องแน่ใจว่าพวกเขาลดความเสี่ยงสำหรับลูกค้าที่เผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการพนัน” ท้ายที่สุด Rhodes กล่าวว่า “ผู้ประกอบการทุกรายควรตรวจสอบว่าไม่เพียงแต่ว่าพวกเขามีนโยบายและขั้นตอนการป้องกันความเสียหายในที่ตั้ง แต่ยังที่พนักงานได้รับการฝึกฝนให้ปฏิบัติตามและปฏิบัติตาม”
“นี่เป็นกรณีที่ชัดเจนของผู้ประกอบการที่ไม่ปฏิบัติตามกฎที่มุ่งเส้นทางไว้เพื่อให้มีความปลอดภัยจากอันตรายสำหรับผู้บริโภค”
ผู้ประกอบการละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสการปฏิบัติ
คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักรกล่าวว่าการอนุญาตให้ลูกค้าเล่นเกมในเวลานานๆ โดยไม่มีการติดต่อเป็นการละเมิดของเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสการปฏิบัติ (LCCP) ตามกฎเหล่านั้น “ธุรกิจบนพื้นที่ต้องมีการติดต่อกับลูกค้าในลักษณะที่ลดความเสี่ยงของลูกค้าเผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการพนัน” คณะกรรมการเขียน นอกจากนี้ หน่วยควบคุมย้ำว่า LCCP นั้นยังกำหนดให้ผู้อนุญาตระบุลูกค้าที่อาจมีความเสี่ยงที่เผชิกับอันตรายจากการพนันและติดต่อกับลูกค้าเหล่านั้น
รายงานล่าสุดโดย The Guardian รายงานว่าผู้ป่วยมะเร็งปอดอายุ 64 ปี พร้อมตัวตน W.H. เป็นลูกค้าที่สูญเสียพันล้านเพียงไม่กี่วัน รายงานระบุว่าผู้หญิงนี้ ที่เล่นเกมต่อเนื่องเป็นเวลาหลายชั่วโมงที่ร้านค้าหนึ่งของ Merkur ได้ถูกพนักงานเห็นไปยังตู้เอทีเอ็มใกล้เคียงเพื่อนำเงินมาจ่ายเงิน
ตามข้อกล่าวกัน พนักงานไม่ได้แทรกแซงและยังจองเครื่องสล็อตที่ลูกค้ากำลังใช้ในขณะที่เธอกำลังไปส่งเงิน การปฏิบัตินี้รู้จักในวงการการพนันเพราะบางลูกค้าคาสิโนคาดหวังรางวัลใหญ่หลังจากสูญเสียเงินจำนวนมาก
การพนันเป็นกิจกรรมที่กำลังเพิ่มขึ้นในประเทศไทย โดยมีผู้เล่นที่สนใจและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในประเทศเรามีการกำกับดูแลด้านการพนันอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันผู้เล่นไม่ให้เกิดความเสียหาย การควบคุมด้านการพนันเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยลดความเสี่ยงสำหรับผู้เล่น
นอกจากนี้ มีข้อกำหนดที่เข้มงวดในการดูแลลูกค้าและป้องกันการละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสการปฏิบัติ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีมาตรการในการป้องกันและควบคุมผู้เล่นให้ไม่เสี่ยงต่อการพนัน
การเสพติดการพนันออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้นในประเทศไทย โดยมีเว็บไซต์การพนันออนไลน์ที่เปิดให้บริการมากมาย ดังนั้น การควบคุมการเสพติดการพนันออนไลน์มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้เล่น
อีกทั้ง การฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจและปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยสำหรับผู้เล่นเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและป้องกันความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น
สุดท้าย การควบคุมการเสพติดการพนันให้เป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ประกอบการทุกคนควรให้ความสำคัญ และจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรการที่รัฐบาลกำหนดอย่างเคร่งครัด