การควบคุมการพนันของเด็กหรือเด็กที่เสี่ยง
หน่วยควบคุมการพนันของเดือนประกาศว่าได้แจ้งเตือนกับผู้ประกอบการเกมออนไลน์เกี่ยวกับการละเมิดในการให้บริการลูกค้า บริษัทที่เกี่ยวข้องเป็นธุรกิจที่ได้รับใบอนุญาตเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ไม่ได้ดำเนินขั้นตอนทั้งหมดเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของตลาด
TonyBet ไม่มีบริการลูกค้าภาษาดัตช์ตลอดเวลา
ตามหน่วยควบคุมการพนันของเดือน ผู้ประกอบการการพนัน TonyBet ไม่ได้ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ภาษาดัตช์ตลอดเวลา หน่วยควบคุมสรรพสิ่งเน้นว่าผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ทุกโอกาสควรให้บริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ภาษาดัตช์ 24 ชั่วโมงต่อวัน
หน่วยควบคุมการพนันของเดือนอธิบายว่ามีข้อกำหนดนี้ได้ถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่านักพนันในเดอร์แลนด์สามารถได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ มันเป็นส่วนสำคัญของหน้าที่ดูแลรักษา ซึ่งผู้ถืออนุญาตของหน่วยควบคุมการพนันต้องปฏิบัติตาม
ประเด็น TonyBet
สำหรับกรณีของ TonyBet ผู้ประกอบการมีใบอนุญาตเป็นเดือนหลายเดือน ในการปล่อยข่าวเป็นทางการ หน่วยควบคุมการพนันของเดือนกล่าวว่าเว็บไซต์ของบริษัทได้เปิดให้บริการตั้งแต่ปลายปี 2024 อย่างไรก็ตามไม่นานหลังจากเปิดให้บริการ TonyBet มีลูกค้าที่ไม่สามารถรับการช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้าเป็นภาษาดัตช์
ลูกค้าในคำถามรายงานให้ หน่วยควบคุมการพนันของเดือน ว่าพวกเขาสามารถสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าเฉพาะด้วยภาษาอังกฤษ ไม่นานหลังจากนั้น หน่วยควบคุมได้ติดต่อ TonyBet เกี่ยวกับปัญหา แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับกฎของบริษัทการพนันที่ได้รับอนุญาตควรปฏิบัติตาม
หน่วยควบคุมการพนันของเดือนยืนยันว่า TonyBet ทำการแก้ไขข้อบกพร่องทันที และจ้างพนักงานบริการลูกค้าที่พูดภาษาดัตช์มากขึ้น ผลลัพธ์ทำให้เกือบทันทีอยู่ในการให้บริการลูกค้า 24 ชั่วโมงต่อวันในภาษาดัตช์
เนเธอร์แลนด์พิจารณาเกณฑ์เข้มงวดขึ้น
ในข่าวอื่น ๆ หน่วยควบคุมการพนันของเดือนขอให้ผู้ประกอบการแน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาสามารถเล่นได้ตามความสามารถโดยทำการตรวจสอบความสามารถบ่อย ๆ หน่วยควบคุมระบุว่านี้ไม่เพียงเพียงจะช่วยป้องกันการพนันปัญหา แต่ยังป้องกันการอาชญากรรมทางการเงินที่เกี่ยวกับการพนันด้วย
เนเธอร์แลนด์ได้เริ่มใช้การตรวจสอบการเล่นของตัวเองใหม่ในตลาดเมื่อตุลาคม 2024 ก่อน หน่วยควบคุมต้องการผู้เล่นจะต้องเสนอหลักฐานวัตถุเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถเล่นได้ ภายใต้กฎข้อบังคับเหล่านี้ รายได้บางประการ เช่น การคืนภาษีและสินเชื่อไม่ควรถูกพิจารณาเมื่อกำหนดศักยภาพการเงินของผู้เล่น
ในระหว่างนี้ นักสมาชิกสภาสาธารณรัฐเดอร์กำลังพินิจกรรมกฎแน่นอนในการพนัน นอกจากนี้ นักสมาคมการพนันออนไลน์ของเดอร์แลนด์ (NOGA) และกำลังจะรวบรวมเป็นร่างพรบเป็นทางการ
การเสริมความคุ้มครองในการพนันของเด็กและกลุ่มเสี่ยง
การควบคุมการพนันของเดือนได้เริ่มให้ความสำคัญกับการคุ้มครองเด็กและกลุ่มเสี่ยงในการเล่นพนันออนไลน์ โดยเฉพาะในวัยรุ่นที่มีความเสี่ยงที่สูงขึ้น การดูแลรักษาให้แน่ใจว่าบริษัทการพนันปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้เป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมความปลอดภัยและเห็นอย่างชัดเจนว่าไม่มีการละเมิดเกณฑ์
นอกจากนี้ การให้บริการลูกค้าในภาษาท้องถิ่นเป็นเรื่องสำคัญอีกด้วย เนื่องจากมีผลต่อความสะดวกสบายและความเข้าใจของผู้เล่น การสื่อสารได้ถูกต้องและรวดเร็วจะช่วยลดความสับสนและเพิ่มความน่าเชื่อถือในการให้บริการ
ความตระหนักในการพนันที่มีปัญหา
การเสนอแนวทางในการควบคุมการพนันอย่างเข้มงวดจะช่วยลดความเสี่ยงที่เกิดจากการพนันที่มีปัญหาและป้องกันอาชญากรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบความสามารถของผู้เล่นอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้บริษัทการพนันมีมาตรการป้องกันที่เข้มงวดและเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้เล่น
นอกจากนี้ การควบคุมการพนันของเดือนยังเรียกร้องให้ผู้ประกอบการใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์ตรวจสอบการเล่นอย่างระมัดระวัง เพื่อแสดงให้เห็นว่าการเล่นเกมนั้นสามารถทำได้โดยมีความสามารถและไม่เกิดอันตรายต่อผู้เล่นเองหรือผู้อื่น
การพัฒนากฎหมายในการพนัน
นอกจากนี้ การพัฒนากฎหมายในการพนันเป็นสิ่งที่สำคัญเพื่อให้มีกฎหมายที่ชัดเจนและเข้มงวด เพื่อป้องกันการละเมิดและสร้างสภาพแวดล้อมในการพนันที่ปลอดภัยและเป็นธรรมต่อผู้เล่นทุกคน
ในท้ายที่สุด เพื่อให้การพนันในเดอร์แลนด์เป็นอย่างมั่นคงและยั่งยืน การร่วมมือระหว่างหน่วยควบคุมการพนันของเดือน และภาคเอกชนเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยในการสร้างสังคมที่มีความยั่งยืนและมั่นคงในการพนันในอนาคต