การสืบสวนล่าสุดเปิดเผยข้อมูลที่น่าเป็นห่วงเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ระบบการพนันในสหราชอาณาจักรกับบริษัทในเครือ Facebook ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Meta
การสืบสวนล่าสุดได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าเป็นห่วงให้รู้ว่ามีเว็บไซต์การพนันจำนวนมากในสหราชอาณาจักรที่แชร์ข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นข้อมูลที่มีความลับกับบริษัทแม่ของ Facebook คือ Meta โดยไม่ได้รับอนุญาต การดำเนินการดังกล่าวอาจเป็นการละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลที่สำคัญ ทำให้เพิ่มขึ้นเรื่องความสงบสุขและกลยุทธ์การตลาดที่สมเหตุสมผลภายในอุตสาหกรรมการพนัน
การละเมิดเป็นสถานการณ์ที่พบได้บ่อยขึ้น
ตามรายงานล่าสุดจาก The Guardian ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดย The Observer พบว่ามีเว็บไซต์การพนันมากมายที่ใช้เครื่องมือติดตามลับ Meta Pixel ซึ่งสร้างข้อมูลผู้ใช้เช่นหน้าที่พวกเขาดูและปุ่มที่พวกเขาคลิก และส่งข้อมูลที่เก็บไว้ให้กับ Meta ซึ่งทำการโพรไฟล์บุคคลเหล่านี้ว่าเป็นผู้เล่นพนันที่น่าจะเกิดขึ้น
เมื่อโพรไฟล์แล้ว ฟีดข่าวของผู้ใช้ Facebook จะได้รับโฆษณาสำหรับคาสิโน เว็บไซต์เดิมพันและบริการการพนันอื่นๆ ที่ทำให้เกิดความเป็นห่วง The Observer พบว่ามีเว็บไซต์หลายแห่งที่เริ่มส่งข้อมูลโดยอัตโนมัติแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้มีโอกาสเห็นและเห็นด้วยหรือปฏิเสธการให้ความยินยอมในการตลาด หากเป็นจริงการแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจะเป็นการละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลอย่างรุนแรง
การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับการควบคุมอาจทำให้ปัญหาการพนันรุนแรงขึ้น
สำนักงานคอมมิชั่นเนอร์ข้อมูล (ICO) เตือนว่า บริษัทที่ละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลอาจต้องเผชิญกับมาตรการในการปฏิบัติ ซึ่งรวมถึงการปรับบางในระดับสูงสุดถึง 500,000 ปอนด์ (619,000 ดอลลาร์) หน่วยงานดังกล่าวได้เริ่มการทบทวนอย่างกว้างขวางในเรื่องนี้ และสัญญาว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อกับหน่วยงานที่ละเมิด นอกจากโทษเงิน ผู้ให้บริการที่ไม่สนใจกฎระเบียบอาจต้องเผชิญกับความเสียหายทางภาพลักษณ์สาธารณะอย่างมาก
นักวิจัยและผู้สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงการพนันก็ได้เสนอเสียงเตือนถึงความเสี่ยงที่เป็นไปได้จากการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับการควบคู่ ศาสตราจารย์ Heather Wardle ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยเกี่ยวกับการพนันที่มหาวิทยาล้วนโกวลอน ระบุว่าการตลาดแบบนี้อาจมีผลกระทบอย่างไม่สมเหตุสมผลต่อบุคคลที่อ่อนแอ ทำให้เกิดการเสียหายจากการพนัน
“การตลาดแบบนี้มีความเสี่ยงอย่างมาก หากคุณกำลังมีปัญหาจากการพนันอยู่อาจทำให้คุณเล่นพนันมากขึ้น” ศาสตราจารย์ Heather Wardle, ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยเกี่ยวกับการพนันของมหาวิทยาลัยโกวลอน
หลังจากการสืบสวนของ The Observer บริษัทที่ถูกกล่าวหาหลายแห่งได้ปรับประสิทธิภาพแพลตฟอร์มของตนเพื่อป้องกันการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ในเวลาเดียวกัน Meta ได้แถลงว่ามันอยู่ในความรับผิดชอบของผู้โฆษกให้ได้รับอนุญาตก่อนส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม วิสารจะยืนว่าบริษัทจำเป็นต้องเข้มข้นนโยบายการรวบรวมข้อมูลและปฏิบัติตามกฎระเบียบจากคู่ค้าในการโฆษก
ความสำคัญของความเป็นส่วนตัวในการพนันออนไลน์
การเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ระบบการพนันออนไลน์ไม่เพียงแค่ทำให้เกิดความเป็นห่วงในด้านความเสี่ยงของการพนันเอง แต่ยังเปิดโอกาสให้ข้อมูลส่วนตัวถูกนำไปใช้โดยองค์กรหรือบุคคลที่ไม่ประสงค์ดี ซึ่งอาจนำไปสู่การดำเนินการที่ไม่เป็นไปตามกฎหมายหรือการละเมิดความเป็นส่วนตัวของบุคคล
นอกจากนี้ การเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวอาจส่งผลต่อสุขภาพจิตใจของบุคคลที่อาจมีปัญหาจากการพนัน โดยที่การตลาดที่ไม่เคารพความเป็นส่วนตัวของบุคคลสามารถเสนอโฆษณาเกี่ยวกับการพนันอย่างไม่เหมาะสมหรือส่งเสริมการเล่นพนันอย่างไม่สมควร
การเข้าใจเรื่องความเป็นส่วนตัวและความรับผิดชอบ
สำหรับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจการพนันออนไลน์ ความเข้าใจถึงความเป็นส่วนตัวและความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูลของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น การเลือกใช้เครื่องมือติดตามและการบันทึกข้อมูลควรมีการควบคุมอย่างเคร่งครัดและมีการควบคุมตามกฎหมายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้
นอกจากนี้ การสร้างนโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่ชัดเจนและการฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวในการพนันออนไลน์จะช่วยลดความเสี่ยงในการละเมิดกฎหมายและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้ว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกดูแลอย่างดี
สร้างความตระหนักในการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ
นอกจากนี้ การก้าวขึ้นมาสร้างความตระหนักในการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบก็เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ใช้ควรใส่ใจ การรับรู้ถึงผลกระทบของการเล่นพนันอย่างมีสติและการเรียนรู้วิธีการควบคุมตนเองเมื่อมีความสนใจในการพนันออนไลน์จะช่วยลดความเสี่ยงในการพบกับปัญหาจากการพนัน
ดังนั้น การสร้างความตระหนักในการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบร่วมกับการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยสร้างอุดมการณ์ในการพัฒนาอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ให้ยั่งยืนและเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย