รายงาน AGCS ประจำปี 2024 เผยความสำเร็จในการช่วยเหลือนักพนัน
ในวันอังคารที่ผ่านมา ถูกเปิดเผยในการปล่อยรายงานล่าสุดของ AskGamblers Complaint Service (AGCS) ประจำปี 2024 โดยทีมงาน AGCS (ก่อนหน้าเคยเรียกว่า AGCCS) ได้รายงานผลงานและระเบียบของทีมงาน AGCS ปีที่ผ่านมา ในปี 2024 ทีมงาน AGCS สามารถส่งคืนเงินให้กับผู้เล่นได้จำนวน 6,890,547.11 ดอลลาร์
จำนวนผู้เล่นและชื่อคาสิโน
อย่างไรก็ตาม จำนวนนี้น้อยกว่าจากปี 2023 ที่มียอดเงินอยู่ที่ 9,031,914.04 ดอลลาร์ ทั้งหมดมีผู้เล่นกว่า 7,259 คนใช้บริการของ AskGamblers ในปี 2024 ร้องเรียนต่อ 1,114 แบรนด์คาสิโน
ในปีที่ผ่านมา มียอดเงินที่ได้กลับมาสำหรับภาษาอังกฤษทั้งหมด 6,473,049.96 ดอลลาร์ ในขณะที่ 330,303.95 ดอลลาร์ได้กลับมาสำหรับภาษาอื่น ๆ โปรแกรมพันธมิตรเพิ่มขึ้นอยู่ที่ 87,103.20 ดอลลาร์
ความสำเร็จในการแก้ปัญหา
มูลค่า 6,473,049.96 ดอลลาร์ที่ทีมงาน AGCS ได้คืนให้กับเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษของเว็บไซต์ แบ่งออกเป็น:
- เฉลี่ยต่อวัน: 17,734.38 ดอลลาร์
- เฉลี่ยต่อสัปดาห์: 124,481.73 ดอลลาร์
- เฉลี่ยต่อเดือน: 539,420.83 ดอลลาร์
- เฉลี่ยต่อคำร้องเรียน: 1,952.65 ดอลลาร์
สถิติการแก้ไขปัญหา
โดยคิดรวมคำร้องเรียนที่ได้รับและดำเนินการ ทีมงาน AGCS มีอัตราสำเร็จในการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 68% ในปี 2024 ได้แก้ไขเคสประวัติศาสตร์ 2,642 คดี เพิ่มขึ้น 8% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2023
ทีมงาน AGCS ยังมีการดำเนินคดีประวัติศาสตร์ 10,342 คดี เพิ่มขึ้น 29% เมื่อเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้า และมีความสำเร็จในการคืนเงินให้สมาชิกทั้งหมด 70 ล้านดอลลาร์
ข้อร้องเรียนที่พบบ่อย
รายงานแบ่งออกเป็น:
- ปัญหาการชำระเงิน: 6,251 คดี
- ปัญหาบัญชี: 1,405 คดี
- ปัญหาการฝากเงิน: 994 คดี
- ปัญหาโบนัส: 547 คดี
- ปัญหาซอฟต์แวร์: 408 คดี
- ปัญหาอื่น ๆ: 737 คดี
นอกจากนี้ AGCS ได้คืนเงินให้ในระดับสูงสุดในประวัติศาสตร์ 87,103.20 ดอลลาร์ ในคำร้องเรียนโปรแกรมพันธมิตร เพิ่มขึ้น 90% เมื่อเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้า
คำพูดจากผู้บริหาร
ดีจานา ราดูโนวิช์ ผู้จัดการทั่วไปของ AskGamblers กล่าวถึงปีที่ประสบความสำเร็จของ AGCS
“เป็นเรื่องน่าพอใจที่เรามีโอกาสได้ช่วยเหลือผู้เล่นให้ได้กลับเงินจากผู้ให้บริการหรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ ปีที่ผ่านมาเรามีความสำเร็จอีกครั้ง พร้อมทีมงานอยู่ที่สูงสุดและบรรยากาศที่ทำได้และบรรยากาศที่จำเป็นที่จะหาว่าจะเกิดขึ้นในปีข้างหน้า”
สรุป
การดำเนินการในการจัดการคำร้องเรียนที่ดีของ AGCS ในปี 2024 ได้เป็นที่ยอมรับในวงการการพนันออนไลน์และผู้เสียเปรยบเพื่อน้ำสมทนาด้วยการคืนเงินด้วยสำเร็จ
การเดิมพันออนไลน์ในประเทศไทย
การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความนิยมในประเทศไทย โดยมีผู้คนจำนวนมากที่ชื่นชอบการเล่นคาสิโนออนไลน์และการพนันอื่น ๆ ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่มีอยู่ นอกจากนี้ มีเว็บไซต์คาสิโนออนไลน์ที่ได้รับการยอมรับในวงการเดิมพันออนไลน์ที่มีความน่าเชื่อถือและมีความนิยมในประเทศไทย
ความสำเร็จของการคืนเงินให้กับผู้เล่น
การทำงานของ AGCS ในการช่วยเหลือผู้เล่นในการแก้ไขปัญหาและคืนเงินให้กับผู้เล่นได้รับการยอมรับในวงการการพนันออนไลน์ การเชื่อถือและการสนับสนุนจาก AGCS ทำให้ผู้เล่นมีความมั่นใจในการเล่นคาสิโนออนไลน์และการพนันอื่น ๆ
การแก้ไขปัญหาและความสำเร็จ
การเพิ่มอัตราสำเร็จในการแก้ไขปัญหาในปี 2024 ทำให้ AGCS มีผลงานที่น่าทึ่ง การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพทำให้ผู้เล่นมีความพึงพอใจมากขึ้น และสร้างศักยภาพให้ AGCS ในการช่วยเหลือผู้เล่นในอนาคต
แนวโน้มในอนาคต
ด้วยความคงทนและความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือผู้เล่นในวงการการพนันออนไลน์ AGCS กำลังพัฒนาแผนการดำเนินงานในอนาคตเพื่อปรับปรุงสมรรถนะและบริการให้กับผู้เล่นอย่างต่อเนื่อง
การทำงานอย่างหนักแน่นของ AGCS ในปี 2024 ได้รับการยอมรับในวงการการพนันออนไลน์ และสร้างศักยภาพในการช่วยเหลือผู้เล่นในอนาคตอย่างต่อเนื่อง