การสืบสวนข้อร้องเรียนและการพิจารณาของหน่วยงาน ASA ในสหราชอาณาจักร
ในปี 2024 เดือนธันวาคมที่ผ่านมา หน่วยงาน ASA (UK’s Advertising Standards Authority) ได้รับข้อร้องเรียนต่อ Ladbrokes เรื่องการให้บริการ Ladbucks ที่สร้างความน่าสนใจให้กับเด็กๆ
ข้อร้องเรียนว่า Ladbucks มีเสน่ห์ต่อเด็กรุ่นเยาว์
ASA ได้เน้นให้การดำเนินการปัจจุบันนี้เกี่ยวข้องกับโฆษณาทางโทรทัศน์และ VOD ที่ออกอากาศเดือนธันวาคม 2024 โฆษณาสองชิ้นที่เป็นเรื่องเดียวกันนี้โปรโมทผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Ladbrokes คือ Ladbucks
Ladbrokes ได้อธิบายว่า Ladbucks เป็นโทเคนที่ช่วยให้ผู้เล่นสนุกกับเกมฟรีและสามารถรับรางวัลต่างๆ เช่นการหมุนฟรี และการเดิมพันฟรี โดยล่วงลุกว่า บริษัทจะให้ Ladbucks 100 ล้านเหรียญต่อสัปดาห์ โฆษณาเพิ่มเติมแสดงภาพของเหรียญที่มีตัวอักษร Lb และเชิญชวนผู้เล่นให้ “เริ่มเก็บ”
ข้อร้องเรียนยืนยันว่า คำว่า Ladbucks อาจมีเสน่ห์ในกลุ่มเด็กและแนะนำว่านี่อาจเป็นการละเมิดข้อบังคับของ BCAP และ CAP Codes
Ladbrokes ปฏิเสธการพยายามดึงดูดเด็ก
ASA ได้สืบสวนเรื่องนี้และค้นพบว่า Ladbucks เป็นหลักให้ผู้เล่นใหญ่สามารถใช้ได้เท่านั้น ไม่มีค่าเงินและจะหมดอายุหากไม่ได้ใช้ สามารถใช้ได้เฉพาะผู้เล่นที่ล็อกอินด้วยบัญชี Ladbrokes และไม่สามารถใช้ได้ทั่วไปบนแพลตฟอร์ม Ladbrokes
Ladbrokes อ้างว่า ชื่อของเงินดิจิตอลนี้มาจากคำว่า “bucks” ซึ่งเป็นคำสแล็งสำหรับดอลลาร์ ในขณะที่ Ladbrokes ยอมรับว่า “bucks” เป็นคำที่เกมวิดีโอมากมายใช้ (เช่น V-bucks ของ Fortnite และ Robux ของ Roblox) แต่มีว่าคำนี้ไม่มีต้นกำเนิดจากวัฒนธรรมของเยาวชน และดังนั้นไม่มีเสน่ห์ต่อเด็ก
Ladbrokes เพิ่มเติมว่า การจำกัดของตัวเองควรป้องกันเด็กจากการดึงดูดสู้กับผลิตภัณฑ์ของตน และเชื่ออย่างแน่นอนว่าไม่มีความเสี่ยงที่คำว่านี้จะเกี่ยวข้องกับเกมวิดีโอ
ผลการพิจารณาของ ASA
หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบ ASA ตัดสินใจยืนยันข้อร้องเรียน โดยอ้างว่าตามคำแนะนำของ BCAP และ CAP ผู้ให้บริการควรหลีกเลี่ยงการเชื่อมโยงกับเกมวิดีโอที่นิยมในกลุ่มเด็ก
เมื่อตัดสินใจ ASA ยังพิจารณาถึงความนิยมทางวัฒนธรรมของ Fortnite และ Roblox ที่เล่นโดยนักเรียนมากมาย และจำนวนชมวิดีโอของ Fortnite และ Roblox ที่สะสมไปเป็นล้านชั่วโมง
ดังนั้น หน่วยงานควบคุมการใช้งาน คิดว่าคำว่า “bucks” ไม่ได้ไม่มีความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมของเยาวชน และจึงถือว่า Ladbucks คือชื่อที่มีเสน่ห์ต่อเด็ก ซึ่งได้รับการเสริมแรงด้วยการแสดงภาพของโทเคนดิจิตอล
ดังนั้น เราสรุปว่า ชื่อ Ladbucks โดยพิจารณาภาพหรือการใช้โทเคนในโฆษณา ถูกกล่าวถึงในลักษณะที่คล้ายกับคุณสมบัติในเกมวิดีโอที่นิยมในกลุ่มเด็ก เราจึงคิดว่าคำว่าในโฆษณานั้นมีเสน่ห์ต่อเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี และละเมิดรหัส
การตัดสินใจของ ASA
เป็นผล โฆษณา Ladbucks จะไม่ปรากฏอีกในรูปแบบปัจจุบัน
บทนำ
การพนันเป็นกิจกรรมที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก ซึ่งมีผลกระทบทั้งด้านสังคมและเศรษฐกิจ ในบทความนี้เราจะศึกษาเรื่องการสืบสวนข้อร้องเรียนและการพิจารณาของหน่วยงาน ASA (UK’s Advertising Standards Authority) ในสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับโฆษณา Ladbrokes เกี่ยวกับ Ladbucks เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับเด็กและความสัมพันธ์ของการพนันกับวัฒนธรรมเกมวิดีโอที่รุนแรงในปัจจุบัน
การสืบสวนข้อร้องเรียน
ในปี 2024 เดือนธันวาคมที่ผ่านมา ASA ได้รับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณา Ladbrokes เกี่ยวกับ Ladbucks ซึ่งถูกกล่าวว่ามีเสน่ห์ต่อเด็กรุ่นเยาว์ โดยโฆษณาเหล่านี้โปรโมทผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Ladbrokes คือ Ladbucks ซึ่งสองโฆษณานี้ถูกออกอากาศทางโทรทัศน์และ VOD ในเดือนธันวาคม 2024
การพิจารณาของ ASA
หลังจากที่ ASA ได้สืบสวนและพิจารณาอย่างรอบคอบ พวกเขาตัดสินใจยืนยันข้อร้องเรียนว่า Ladbucks เป็นโฆษณาที่มีเสน่ห์ต่อเด็ก ซึ่งละเมิดข้อบังคับของ BCAP และ CAP Codes เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกับวัฒนธรรมของเกมวิดีโอที่เป็นที่นิยมในกลุ่มเด็ก
สรุป
การพนันเป็นกิจกรรมที่ต้องระมัดระวังเนื่องจากมีผลกระทบที่มีน้ำหนักมากต่อสังคมและเศรษฐกิจ การพัฒนาวิธีการโฆษณาที่มีความรับผิดชอบและไม่มีการล่วงละเมิดเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันเด็กและผู้บริโภคจากการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เหมาะสม เพื่อสร้างสังคมที่เต็มไปด้วยความยุติธรรมและสันติภาพ
